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服務流程：

1、了解客戶所(suo)破碎(sui)的(de)(de)物(wu)料(liao)(liao)，和目前使用的(de)(de)耐(nai)磨件(jian)材質，根據客戶所(suo)破碎(sui)的(de)(de)物(wu)料(liao)(liao)特性(xing)（可寄送(song)物(wu)料(liao)(liao)樣品(pin)到(dao)我(wo)公司進行元素和含硅量檢(jian)測(ce)），為客戶推(tui)薦(jian)使用哪種耐(nai)磨合金錘(chui)頭，確保(bao)比之前的(de)(de)耐(nai)磨件(jian)使用壽命高，提高機(ji)器粉碎(sui)效率；

2、確(que)定外形尺(chi)寸，根(gen)據(ju)用(yong)戶提供的圖紙生(sheng)產，或客戶寄送錘頭樣(yang)品(pin)，我方測量(liang)后繪制圖紙給客戶確(que)認，雙方確(que)定后再生(sheng)產；

3、如(ru)客戶需(xu)要到現(xian)場測量，我公司(si)可派工程師到現(xian)場測量耐(nai)磨件尺寸(cun)，確保生產(chan)準確，我公司(si)可以根據(ju)客戶破碎的物(wu)料特點進行指(zhi)導和(he)破碎機(ji)錘頭成分改良。

售后服務體系：

1、保證提供全新的無(wu)缺陷的產品，同時(shi)提供有關產品的相關圖紙和其(qi)他(ta)技術文件；

2、如(ru)若接到(dao)貴(gui)方反映產(chan)品質量問題，保證2小時做(zuo)出答(da)復(fu)，負責(ze)處理有關產(chan)品質量事宜(yi)，直到(dao)貴(gui)方滿意為(wei)止；

3、工程運行后我公司將關(guan)注追蹤有關(guan)產品的質量信息(xi)；

4、我(wo)公(gong)司(si)分別(bie)向客戶提供(gong)售后服(fu)務(wu)(wu)熱線(xian)，保證有(you)關部門(men)12小時有(you)人服(fu)務(wu)(wu)，主要(yao)人員(yuan)24小時開通手機電(dian)話提供(gong)服(fu)務(wu)(wu)；

5、質(zhi)保期內發現(xian)產品缺陷或潛在的缺陷，我公司負責免費(fei)維修或更換，免費(fei)提供(gong)技(ji)術咨詢和(he)服務；

6、所有產品將及(ji)時(shi)、準確地(di)發往客戶(hu)指定地(di)點(dian)，如(ru)客戶(hu)需要(yao)，公司(si)可派有關(guan)人員到現場(chang)指導安裝、調試。

如有任何問(wen)題(ti)，請(qing)撥打24小時咨詢熱線：，也可將問(wen)題(ti)發送郵件到(dao)客戶(hu)服務中(zhong)心：